Quiénes somos y qué hacemos con tu información

lyvovaleric opera desde Barcelona como plataforma educativa especializada en finanzas empresariales básicas. Cuando visitas nuestro sitio web o te inscribes en nuestros programas, recopilamos cierta información personal que nos ayuda a proporcionarte un mejor servicio.

Nuestro domicilio social está en Carrer de Felip II, 98, 08027 Barcelona. Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales española.

Esta política explica de manera clara qué información recogemos, por qué la necesitamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Si algo no te queda claro, puedes contactarnos en cualquier momento.

Qué información personal recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar diferentes tipos de información:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación básicos como nombre, apellidos y dirección de correo electrónico cuando te registras en nuestros webinars o cursos
• Número de teléfono cuando solicitas información adicional o prefieres que te contactemos por esta vía
• Información sobre tu empresa o situación profesional si participas en nuestros programas formativos
• Comentarios, preguntas o feedback que nos envías a través de formularios de contacto
• Preferencias de comunicación y áreas de interés dentro de las finanzas empresariales

Información que recogemos automáticamente

• Datos técnicos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y resolución de pantalla
• Páginas que visitas en nuestro sitio web y tiempo que pasas en cada una
• Origen de tu visita (si vienes desde un buscador, redes sociales u otro sitio web)
• Fecha y hora de tus visitas a nuestra plataforma

Para qué utilizamos tu información

Cada vez que procesamos tus datos personales, lo hacemos con una base legal específica y para finalidades concretas. Aquí te explicamos los usos principales:

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten de manera significativa. Tampoco creamos perfiles de usuario para fines distintos a personalizar tu experiencia educativa dentro de nuestra plataforma.

Con quién compartimos tu información

Como regla general, no vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, en ciertos casos necesitamos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

• Proveedores de hosting web que alojan nuestro sitio en servidores seguros dentro de la Unión Europea
• Servicios de email marketing que gestionan el envío de nuestras comunicaciones educativas, siempre con tu consentimiento previo
• Plataformas de videoconferencia para la realización de webinars y sesiones formativas online
• Herramientas de análisis web que nos ayudan a entender cómo mejoran la navegación en nuestro sitio

Todos estos proveedores están cuidadosamente seleccionados y han firmado acuerdos de confidencialidad. Solo pueden usar tus datos para prestarnos los servicios contratados y están obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos.

Transferencias internacionales de datos

Trabajamos principalmente con proveedores establecidos en la Unión Europea o en países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea. En los casos excepcionales donde utilizamos servicios de países fuera de este ámbito, nos aseguramos de que existan garantías apropiadas.

Estas garantías pueden incluir cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones del Marco de Privacidad UE-EE.UU., o mecanismos similares reconocidos legalmente. Antes de transferir cualquier dato fuera del Espacio Económico Europeo, evaluamos cuidadosamente los riesgos y aplicamos medidas de seguridad adicionales cuando es necesario.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

No guardamos tu información personal más tiempo del necesario. Los periodos de conservación varían según la finalidad y las obligaciones legales aplicables:

• Datos de inscripción a webinars gratuitos: conservados durante 2 años desde tu última interacción con nosotros
• Información de estudiantes matriculados en programas formativos: mantenida durante la duración del curso más 5 años adicionales por obligaciones fiscales y contractuales
• Consultas y comunicaciones: archivadas durante 3 años desde la última respuesta proporcionada
• Datos técnicos de navegación web: agregados y anonimizados tras 24 meses para análisis estadísticos

Cuando retiras tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, dejamos de enviarte emails promocionales inmediatamente, aunque podemos conservar tu dirección en una lista de exclusión para asegurarnos de no contactarte nuevamente.

Una vez transcurridos los plazos de conservación, procedemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura, de manera que ya no puedan identificarte personalmente.

Tus derechos sobre tus datos personales

El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento enviándonos un email a contact@lyvovaleric.com o escribiéndonos por correo postal a nuestra dirección en Barcelona.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico de uso común, junto con detalles sobre cómo los usamos, con quién los compartimos y cuánto tiempo los conservaremos.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato personal que conservamos sobre ti es inexacto o está incompleto, tienes derecho a que lo corrijamos o actualicemos sin dilación.

Derecho de supresión

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades que los recogimos, cuando retires tu consentimiento, o cuando te opongas al tratamiento y no existan motivos legítimos que prevalezcan.

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes pedirnos que conservemos tus datos pero dejemos de procesarlos activamente, por ejemplo mientras verificamos la exactitud de la información o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin que nosotros lo impidamos.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales cuando se base en nuestro interés legítimo. También puedes oponerte específicamente al uso de tus datos para marketing directo.

Si no estás satisfecho con cómo hemos gestionado tus datos o respondido a tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), que es la autoridad de control competente en España.

Cómo protegemos tu información

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración o divulgación:

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento de datos en servidores seguros con controles de acceso estrictos
• Revisiones periódicas de seguridad y actualizaciones de software para corregir vulnerabilidades
• Formación regular de nuestro equipo en protección de datos y buenas prácticas de seguridad
• Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de información
• Políticas internas que limitan el acceso a datos personales solo al personal que necesita consultarlos

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos y suponga un alto riesgo para tus derechos, te lo notificaremos sin demora injustificada, junto con las medidas que hemos adoptado para mitigar el impacto.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra plataforma. Las usamos para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar cómo interactúas con nuestros contenidos.

Distinguimos entre cookies esenciales, necesarias para el funcionamiento básico del sitio, y cookies no esenciales, que requieren tu consentimiento previo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Para información más detallada sobre qué cookies específicas utilizamos, su finalidad y duración, consulta nuestra Política de Cookies independiente disponible en nuestro sitio web.

Privacidad de menores de edad

Nuestros servicios educativos están diseñados para profesionales y empresarios adultos. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización apropiada, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible. Si crees que podríamos tener información de un menor, contacta con nosotros inmediatamente.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros que consideramos útiles o relevantes para tu formación en finanzas empresariales. Una vez que hagas clic en estos enlaces y abandones nuestro sitio, no tenemos control sobre esas páginas externas.

No podemos responsabilizarnos de las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios web externos. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites antes de proporcionarles tu información personal.

Cambios en esta política de privacidad

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por email si los cambios afectan significativamente cómo procesamos tus datos.

La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si continúas usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, entenderemos que aceptas la política actualizada. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes dejar de usar nuestros servicios y solicitar la eliminación de tus datos personales.